Cumplimiento de Objetivos

En esta entrada les expongo un caso que modele con ayuda del diagrama causal y el diagrama de Forrester.

Marco Teórico

La compañía provee la información necesaria para ejecutar exitosamente las iniciativas dirigidas al punto de venta.

Ha desarrollado plataformas tecnológicas que permiten la captura, consolidación y reporteo de información para supervisar la ejecución de la estrategia del punto de venta de su empresa y la competencia, de forma segura y a velocidades excepcionales.

El área en la que se enfocara este proyecto, es el Departamento de Operaciones, dicho departamento es de los más importantes para hacer sustentable la compañía. Este departamento liderea a los auditores a nivel nacional, quienes recorren una ruta diariamente ya predefinida por los coordinadores o supervisores. Cada ciclo de rutas se define como un periodo de tiempo mensual.

Desarrollo

Para este ejercicio nos basaremos en dos diagramas que nos ayudaran a identificar y visualizar de mejor manera el comportamiento periodo a periodo que se tiene con el recorrido de rutas hechas.

Definición de Variables

• Variable de Nivel

Tienda Totales = (Tiendas Hechas + Tiendas No Hechas)*(% de Aumento)

• Variables de flujo

Tiendas Hechas = Tiendas Totales - Tiendas No Hechas
Tiendas No Hechas = Faltas * Tiendas x Persona
Personal = Tiendas Totales/Tiendas x Persona
Faltas = Personal*% de Faltas
Personal Extra = Tiendas no Hechas/Tiendas x Persona

• Constantes

% de Faltas = 4.5% en la Simulacion 1 y 2.5% en la Simulacion 2
% Aumento Tiendas = 1.5%
Tiendas x Persona = 30

Diagrama Causal

Diagrama de Forrester

Gráficas de Resultados

Conclusiones

Para este caso, se plantearon dos panoramas, uno cuando la tasa de faltas es del 4.5%, y otra cuando es 2.5%, que denota que hubo una mejoría sobre las tiendas no hechas. Esto es a causa de que se tomaron decisiones para motivar al equipo de auditores a que realizaran el total de sus tiendas, y que se preocupo la compañía por retenerlos dentro de la misma.

También dentro de los resultados podemos observar una disminución en el número de personal extra que se necesita contratar por periodo. Implica una reducción de costos significativos por proyecto a la compañía.